Забытые острова с выходом в Финский залив

Вы можете написать нам на order@nevatrip.ru за 6 часов до рейса, указав номер билета и подходящую для переноса дату. А мы обязательно постараемся вам помочь.

Для осуществления возврата необходимо отправить заявку на почту order@nevatrip.ru в рабочие часы (вы можете просто ответить на письмо, в котором прикреплен ваш билет). При возврате билета на Забытые острова по инициативе клиентов более, чем за 24 часа до рейса, комиссия платежной системы составит 5% от суммы заказа . При возврате менее, чем за 24 часа, но более, чем за 12 часов — 15% ; менее, чем за 12 часов, но более, чем за 6 часов — 50% от стоимости билетов ; менее, чем за 6 часов до рейса — 100% от стоимости билетов (т.е. билеты возврату не подлежат). На некоторые прогулки действует более высокая комиссия — подробнее с правилами возврата вы можете ознакомиться в Пользовательском соглашении.

При опоздании билет не подлежит переносу или возврату, а нам хочется подарить вам только приятные впечатления от свидания с городом. Именно поэтому напоминаем про необходимость заранее продумать маршрут и заложить нужное количество времени, чтобы успеть на посадку и своевременно пройти регистрацию на рейс. Мы очень ждём вас в гости.

Сесть и отправиться в путешествие можно будет именно от того причала, который вы выбрали и указали при оформлении заказа, никак не наоборот. Т.к. это рейс не в режиме hop on/hop off (такую прогулку вы найдёте здесь), сойти на противоположном причале, вернувшись по тому же билету на следующий теплоход, тоже не выйдет. Так что лучше уж прокатиться по полной! А остановки на причалах занимают в среднем около пяти-десяти минут: пассажиры выходят-заходят – и едем дальше.

Билетики с точным временем строги и неумолимы: можно поехать именно в то время, которое указано в билете. Но если вы обратитесь к нам не менее, чем за 6 часов до рейса и будут свободные места, мы переоформим этот неумолимый билет ;)

Все билеты продаются на закрытую палубу, которая отапливается. А в открытой зоне всегда можно побыть, сколько захочется, и вновь вернуться в тепло.

Брать с собой еду и напитки нельзя, но на борту работает безалкогольный бар.

Мы очень любим животных, но понимаем, что не все могут разделять с нами этот восторг. Правила сейчас таковы, что на борт нельзя ни с какими животными, даже самыми крошечными, даже самыми смышлёными.

Провоз велосипедов запрещён на всех теплоходах. На двухпалубных теплоходах вы можете разместить багаж и детскую коляску (складную), на однопалубных судах есть ограничения: крупный багаж запрещён, коляска также должна быть складной. Для самокатов нужен чехол.

По тем или иным техническим причинам рейс может быть отменён по инициативе организатора экскурсии. В таком случае клиент получает возврат затраченных средств.

Вы можете проехать полный круг, вернувшись на стартовый причал, а можете при желании сойти на полпути. Стоимость экскурсии в обоих случаях одинакова.

Нам будут видны: Адмиралтейский, Васильевский, Аптекарский, Петровский, Заячий, Петроградский, Крестовский, Елагин и Каменный. А бонусом - Финский залив.

К сожалению, сами пристани не оснащены удобными спусками для инвалидов, но администраторы причалов всегда оказывают содействие при посадке. Для вашего удобства выбирайте туры на двухпалубных теплоходах, там вам будет максимально комфортно.