Ночная прогулка на двухпалубном теплоходе 2021

Покупка билетов

Как выбрать прогулку и забронировать билеты.

1. Есть ли скидки?

   На этой прогулке скидки предоставляются детям до 12 лет. Скидок для многодетных и других льгот на данном рейсе сейчас нет.

2. Как выбрать дату рейса?

   При бронировании прогулки нужно выбирать дату нового дня, так как данная экскурсия стартует после полуночи. Например, если вы хотите покататься в ночь с 01 на 02, то выбирайте 02.

Перенос и возврат билетов

Как перенести или вернуть билеты.

1. Могу ли я перенести прогулку?

   Вы можете написать нам на order@nevatrip.ru не менее, чем за 6 часов до рейса, указав номер билета и подходящую для переноса дату. А мы обязательно постараемся вам помочь.

2. Как я могу сделать возврат? Какая будет комиссия?

   Для осуществления возврата необходимо отправить заявку на почту order@nevatrip.ru в рабочие часы (вы можете просто ответить на письмо, в котором прикреплен ваш билет). При возврате билета на Ночную прогулку на двухпалубнике по инициативе клиентов более, чем за 24 часа до рейса, комиссия платежной системы составит 5% от суммы заказа и 25 рублей за банковский перевод. При возврате менее, чем за 24 часа, но более, чем за 12 часов — 15% и 25 рублей; менее, чем за 12 часов, но более, чем за 6 часов — 50% от стоимости билетов и 25 рублей; менее, чем за 6 часов до рейса — 100% от стоимости билетов (т.е. билеты возврату не подлежат). На некоторые прогулки действует более высокая комиссия — подробнее с правилами возврата вы можете ознакомиться в Пользовательском соглашении.

Перенос и возврат билетов

Как перенести или вернуть билеты.

1. Могу ли я перенести прогулку?

   Вы можете написать нам на order@nevatrip.ru не менее, чем за 6 часов до рейса, указав номер билета и подходящую для переноса дату. А мы обязательно постараемся вам помочь.

2. Как я могу сделать возврат? Какая будет комиссия?

   Для осуществления возврата необходимо отправить заявку на почту order@nevatrip.ru в рабочие часы (вы можете просто ответить на письмо, в котором прикреплен ваш билет). При возврате билета на Ночную прогулку на двухпалубнике по инициативе клиентов более, чем за 24 часа до рейса, комиссия платежной системы составит 5% от суммы заказа и 25 рублей за банковский перевод. При возврате менее, чем за 24 часа, но более, чем за 12 часов — 15% и 25 рублей; менее, чем за 12 часов, но более, чем за 6 часов — 50% от стоимости билетов и 25 рублей; менее, чем за 6 часов до рейса — 100% от стоимости билетов (т.е. билеты возврату не подлежат). На некоторые прогулки действует более высокая комиссия — подробнее с правилами возврата вы можете ознакомиться в Пользовательском соглашении.

Посадка на теплоход

Как проходит посадка на теплоход.

1. Что будет, если я опоздаю?

   При опоздании билет не подлежит переносу или возврату, а нам хочется подарить вам только приятные впечатления от свидания с городом. Именно поэтому напоминаем про необходимость заранее продумать маршрут и заложить нужное количество времени, чтобы успеть на посадку и своевременно пройти регистрацию на рейс. Мы очень ждём вас в гости.

2. Могу ли я просто сесть на следующий рейс по этому же билету, если передумаю?

   Билетики с точными временем-датой строги и неумолимы: можно поехать именно на тех условиях, которые прописаны в электронном ваучере. Но если вы обратитесь к нам не менее, чем за 6 часов до рейса и будут свободные места, мы переоформим этот неумолимый билет ;)

Посадка на теплоход

Как проходит посадка на теплоход.

1. Что будет, если я опоздаю?

   При опоздании билет не подлежит переносу или возврату, а нам хочется подарить вам только приятные впечатления от свидания с городом. Именно поэтому напоминаем про необходимость заранее продумать маршрут и заложить нужное количество времени, чтобы успеть на посадку и своевременно пройти регистрацию на рейс. Мы очень ждём вас в гости.

2. Могу ли я просто сесть на следующий рейс по этому же билету, если передумаю?

   Билетики с точными временем-датой строги и неумолимы: можно поехать именно на тех условиях, которые прописаны в электронном ваучере. Но если вы обратитесь к нам не менее, чем за 6 часов до рейса и будут свободные места, мы переоформим этот неумолимый билет ;)

На борту

Что можно и нельзя на борту теплохода.

1. Мы не замёрзнем?

   Закрытая палуба, куда продаются билеты, обязательно отапливается.

2. Можно ли приносить еду и напитки?

   К сожалению, приносить еду и напитки не разрешается.

3. Можно ли с животными?

   Мы очень любим животных, но понимаем, что не все могут разделять с нами этот восторг. Правила сейчас таковы, что на борт нельзя ни с какими животными, даже самыми крошечными, даже самыми смышлёными.

4. Можно ли взять коляску, велосипед, самокат или багаж?

   Провоз велосипедов запрещён на всех теплоходах. На двухпалубных теплоходах вы можете разместить багаж и детскую коляску (складную), на однопалубных судах есть ограничения: крупный багаж запрещён, коляска также должна быть складной. Для самокатов нужен чехол.

На борту

Что можно и нельзя на борту теплохода.

1. Мы не замёрзнем?

   Закрытая палуба, куда продаются билеты, обязательно отапливается.

2. Можно ли приносить еду и напитки?

   К сожалению, приносить еду и напитки не разрешается.

3. Можно ли с животными?

   Мы очень любим животных, но понимаем, что не все могут разделять с нами этот восторг. Правила сейчас таковы, что на борт нельзя ни с какими животными, даже самыми крошечными, даже самыми смышлёными.

4. Можно ли взять коляску, велосипед, самокат или багаж?

   Провоз велосипедов запрещён на всех теплоходах. На двухпалубных теплоходах вы можете разместить багаж и детскую коляску (складную), на однопалубных судах есть ограничения: крупный багаж запрещён, коляска также должна быть складной. Для самокатов нужен чехол.

На борту

Что можно и нельзя на борту теплохода.

1. Мы не замёрзнем?

   Закрытая палуба, куда продаются билеты, обязательно отапливается.

2. Можно ли приносить еду и напитки?

   К сожалению, приносить еду и напитки не разрешается.

3. Можно ли с животными?

   Мы очень любим животных, но понимаем, что не все могут разделять с нами этот восторг. Правила сейчас таковы, что на борт нельзя ни с какими животными, даже самыми крошечными, даже самыми смышлёными.

4. Можно ли взять коляску, велосипед, самокат или багаж?

   Провоз велосипедов запрещён на всех теплоходах. На двухпалубных теплоходах вы можете разместить багаж и детскую коляску (складную), на однопалубных судах есть ограничения: крупный багаж запрещён, коляска также должна быть складной. Для самокатов нужен чехол.

На борту

Что можно и нельзя на борту теплохода.

1. Мы не замёрзнем?

   Закрытая палуба, куда продаются билеты, обязательно отапливается.

2. Можно ли приносить еду и напитки?

   К сожалению, приносить еду и напитки не разрешается.

3. Можно ли с животными?

   Мы очень любим животных, но понимаем, что не все могут разделять с нами этот восторг. Правила сейчас таковы, что на борт нельзя ни с какими животными, даже самыми крошечными, даже самыми смышлёными.

4. Можно ли взять коляску, велосипед, самокат или багаж?

   Провоз велосипедов запрещён на всех теплоходах. На двухпалубных теплоходах вы можете разместить багаж и детскую коляску (складную), на однопалубных судах есть ограничения: крупный багаж запрещён, коляска также должна быть складной. Для самокатов нужен чехол.

1. Могут ли отменить рейс?

   По тем или иным техническим причинам рейс может быть отменён по инициативе организатора экскурсии. В таком случае клиент получает возврат затраченных средств.

2. Оснащены ли пристани специальными спусками для инвалидных колясок?

   К сожалению, сами пристани не оснащены удобными спусками для инвалидов, но администраторы причалов оказывают содействие при посадке. Для вашего удобства выбирайте туры на двухпалубных теплоходах, там вам будет максимально комфортно.

1. Могут ли отменить рейс?

   По тем или иным техническим причинам рейс может быть отменён по инициативе организатора экскурсии. В таком случае клиент получает возврат затраченных средств.

2. Оснащены ли пристани специальными спусками для инвалидных колясок?

   К сожалению, сами пристани не оснащены удобными спусками для инвалидов, но администраторы причалов оказывают содействие при посадке. Для вашего удобства выбирайте туры на двухпалубных теплоходах, там вам будет максимально комфортно.