Тур внутри Петропавловской крепости и круиз под мостами

Вы можете написать нам на order@nevatrip.ru за 6 часов до рейса, указав номер билета и подходящую для переноса дату. А мы обязательно постараемся вам помочь.

Для осуществления возврата необходимо отправить заявку на почту order@nevatrip.ru в рабочие часы (вы можете просто ответить на письмо, в котором прикреплен ваш билет). При возврате билета по инициативе клиентов более, чем за 24 часа до рейса, комиссия платежной системы составит 5% от суммы заказа. При возврате менее, чем за 24 часа, но более, чем за 12 часов — 15%; менее, чем за 12 часов, но более, чем за 6 часов — 50% от стоимости билетов; менее, чем за 6 часов до рейса — 100% от стоимости билетов (т.е. билеты возврату не подлежат). На некоторые прогулки действует более высокая комиссия — подробнее с правилами возврата вы можете ознакомиться в Пользовательском соглашении.

При опоздании билет не подлежит переносу или возврату, а нам хочется подарить вам только приятные впечатления от свидания с городом. Именно поэтому напоминаем про необходимость заранее продумать маршрут и заложить нужное количество времени, чтобы успеть на посадку и своевременно пройти регистрацию на рейс. Мы очень ждём вас в гости.

Билеты с точными временем/датой строги и неумолимы: можно поехать именно на тех условиях, которые прописаны в электронном ваучере. Но если вы обратитесь к нам не менее, чем за 6 часов до рейса и будут свободные места, мы переоформим этот билет. 

Закрытая часть палубы, куда продаются билеты, обязательно отапливается.

Приносить с собой еду и напитки не разрешено.

Мы очень любим животных, но понимаем, что не все могут разделять с нами этот восторг. Правила сейчас таковы, что нельзя ни с какими животными, даже самыми крошечными, даже самыми смышлёными.

Провоз велосипедов запрещён на всех теплоходах. На двухпалубных теплоходах вы можете разместить багаж и детскую коляску (складную), на однопалубных судах есть ограничения: крупный багаж запрещён, коляска также должна быть складной. Для самокатов нужен чехол.

Сухопутная часть путешествия будет проходить внутри крепости без захода в музей.

Ко времени входа в крепость, возле шлагбаума, как раз уже не будет никого, кроме встречающего гостей администратора и охраны крепости. Ну и конечно, прибывающих вместе с вами туристов. Вас будут очень ждать, так что вы обязательно попадёте на экскурсию.

По тем или иным техническим причинам рейс может быть отменён по инициативе организатора экскурсии. В таком случае клиент получает возврат затраченных средств.

К сожалению, сами пристани не оснащены удобными спусками для инвалидов, но администраторы причалов оказывают содействие при посадке. Для вашего удобства выбирайте туры на двухпалубных теплоходах, там вам будет максимально комфортно.