Ужин на теплоходе-ресторане «Ряпушка»

Вы можете написать нам на order@nevatrip.ru за 6 часов до рейса, указав номер билета и подходящую для переноса дату. А мы обязательно постараемся вам помочь.

Для возврата в рабочие часы оставьте заявку на почте order@nevatrip.ru (можете ответить на письмо, в котором прикреплен ваш билет). При возврате билета на Балтийский круиз более чем за 24 часа до рейса, комиссия платежной системы составит 5% от суммы заказа. При возврате менее чем за 24 часа, но более чем за 12 часов — 15%; менее чем за 12 часов, но более чем за 6 часов — 50% от стоимости билетов; менее, чем за 6 часов до рейса — 100% от стоимости билетов, то есть билеты возврату не подлежат. На некоторые прогулки действует более высокая комиссия — подробнее с правилами возврата вы можете ознакомиться в Пользовательском соглашении.

При опоздании билет не подлежит переносу или возврату, а нам хочется подарить вам только приятные впечатления от свидания с городом. Именно поэтому напоминаем про необходимость заранее продумать маршрут и заложить нужное количество времени, чтобы успеть на посадку и своевременно пройти регистрацию на рейс. Мы очень ждем вас в гости.

Билетики с точным временем строги и неумолимы: можно поехать именно в то время, которое указано в билете. Но если вы обратитесь к нам не менее, чем за 6 часов до рейса и будут свободные места, мы переоформим этот неумолимый билет ;)

Все билеты продаются на закрытые палубы, которые отапливаются. А в открытой зоне всегда можно побыть, сколько захочется, и вновь вернуться в тепло.

На борту вас ждет живая джазовая музыка.

Брать с собой еду и напитки нельзя: на борту работает ресторан. Ссылку на меню вы можете найти на страничке прогулки.

Оплата картой на борту предусмотрена, но на некоторых участках пути сигнал может временно пропадать.

На верхней палубе предоставляются диванчики.

В этом случае мы советуем рассмотреть вариант бронирования VIP-стола в отдельном зале, так как они рассчитаны на компании до 8 человек. Бонусом — вы будете наслаждаться круизом в более уединенной атмосфере. 

Если же такой вариант вас не устраивает, то лучше забронировать места на нижней палубе раздельно, а потом вместе сидеть на открытой палубе, где нет фиксированной рассадки. 

Мы очень любим животных, но понимаем, что не все могут разделять с нами этот восторг. Правила сейчас таковы, что на борт нельзя ни с какими животными, даже самыми крошечными, даже самыми смышлеными.

Провоз велосипедов запрещен на всех теплоходах. На двухпалубных теплоходах вы можете разместить багаж и детскую коляску (складную), на однопалубных судах есть ограничения: крупный багаж запрещен, коляска также должна быть складной. Для самокатов нужен чехол.

Если вы забронировали VIP-стол, то вы можете оформить предзаказ более чем за 2 дня до рейса по почте order@nevatrip.ru с указанием выбранных блюд и номером билета. Также в качестве альтернативы предзаказу вы можете приобрести билет с уже включенным сет-ужином. 

VIP-столик рассчитан на 8 гостей. Докупив стандартный билет на одного человека, при желании вы можете сесть вдевятером. Зона VIP расположена в отдельном зале в носовой панорамной части теплохода. Всего в этом зале находятся 2 стола. 

По техническим причинам рейс может быть отменен по инициативе организатора экскурсии, в таком случае мы постараемся предупредить вас заранее и вернем деньги за билет.

К сожалению, сами пристани не оснащены удобными спусками для инвалидов, но администраторы причалов всегда оказывают содействие при посадке. Для вашего удобства выбирайте туры на двухпалубных теплоходах, там вам будет максимально комфортно.